DEFENSORÍA DEL PUEBLO EN PANDO MEDIA CONFLICTO ENTRE PACIENTES ENFERMOS RENALES Y PERSONAL MÉDICO DE LA UNIDAD DE HEMODIÁLISIS DEL HOSPITAL R.G.T.
12 de junio de 2023
La
Defensoría del Pueblo de Pando llevó a cabo una reunión entre la representante
de pacientes enfermos renales y el personal médico de la Unidad de Hemodiálisis
y la Jefatura Médica del hospital Roberto Galindo Terán con el objetivo de
solucionar, por medio del diálogo, el conflicto existente entre estos dos
sectores, debido a denuncias existentes de malos tratos, falta de empatía,
trato sin calidez, prácticas invasivas de estudiantes a la privacidad y
tranquilidad de las y los pacientes cuando se encuentra dializando y la
ausencia de visitas de los médicos de turno a pacientes en la Unidad.
En la mesa de diálogo, establecida en instalaciones de la Delegación
Defensorial de Pando, los sectores en conflicto, por medio de su representante,
Yldana Melena Arteaga, tuvieron la
oportunidad de expresar y explicar sus inquietudes que generaron la denuncia
presentada ante la Defensora del Paciente del nosocomio y públicamente ante
medios de comunicación.
La Delegada Defensorial a.i. Cinthya Jordán, y la Defensora del Paciente del
hospital Francis Ojopi, en todo momento del diálogo procuraron encontrar puntos
de conciliación, ya que el conflicto habría llegado al extremo en generar
rencillas entre los pacientes de la unidad de hemodiálisis y el personal médico.
Cabe mencionar que este diálogo tenía como base principal el derecho a la
salud, expresada en la Constitución Política del Estado que en el artículo 18,
apartados I y II, cita que toda persona tiene derecho a la salud y que
el Estado garantiza la inclusión y el acceso a la salud de todas las personas.
Asimismo en el apartado III de mismo artículo se señala que el sistema de salud
se basa en los principios de solidaridad, eficiencia y corresponsabilidad.
Finalmente se logró arribar a acuerdos entre las partes traducidos en
establecer un día específico de la semana de coordinación y análisis entre la
representante de los pacientes renales y el Jefe de la Unidad de Hemodiálisis,
manteniéndose los días lunes de 09:00 a 11:00 para la atención directa de los
pacientes por el nefrólogo; previo consentimiento informado escrito a las y los
pacientes ingresarán a sala de hemodiálisis los estudiantes; se gestionará
apoyo psicológico para pacientes.