Oficina - El Alto

31 de agosto de 2026

El Alto, 31 de agosto de 2026 (UCOM/UCREA) .- Con el objetivo de fortalecer la respuesta institucional frente a situaciones de vulneración de derechos de niñas, niños, adolescentes y mujeres, la Defensoría del Pueblo, en coordinación con Aldeas Infantiles SOS y el Viceministerio de Igualdad de Oportunidades, Despatriarcalización y Descolonización, desarrolló un taller dirigido al personal de las Defensorías de la Niñez y Adolescencia (DNA) y de los Servicios Legales Integrales Municipales (SLIM) de la ciudad de El Alto.

“Por instrucción del Defensor del Pueblo, Pedro Callisaya Aro, estamos fortaleciendo las capacidades de quienes atienden directamente a niñas, niños, adolescentes y mujeres, así como los mecanismos de protección de sus derechos (…)  una atención adecuada, oportuna y libre de cualquier forma de discriminación puede marcar una diferencia fundamental en la vida de una persona que atraviesa una situación de vulnerabilidad”, señaló Fernando Claros, responsable de la Unidad de Coordinación Regional de El Alto de la Defensoría del Pueblo.

Durante la jornada se abordaron herramientas para fortalecer la intervención institucional bajo los principios de dignidad, igualdad, no discriminación, interés superior de la niña, niño y adolescente, debida diligencia y acceso a la justicia. También se analizaron aspectos relacionados con el derecho de niñas y niños a vivir en familia y los lineamientos del Modelo de Atención Integral a Víctimas de Violencia Sexual que solicitan la Interrupción Legal del Embarazo (ILE). 

También se brindó información referente a la Ley Modificatoria 603, Código de las Familias y del Proceso Familiar, además de la situación del Trabajo Infantil en Bolivia.  Estos contenidos estuvieron orientados a fortalecer la capacidad de respuesta de las y los servidores públicos ante situaciones que requieren atención especializada, evitando demoras, omisiones institucionales y posibles escenarios de revictimización. 

Desde las instituciones participantes se destacó la importancia de estos espacios de capacitación para identificar dificultades y fortalecer la coordinación interinstitucional. “Agradecemos al Defensor del Pueblo por este espacio de capacitación, que es importante para estar altamente calificados en la atención de poblaciones vulnerables. A través del taller hemos podido identificar algunas vulneraciones de derechos humanos y demoras en la atención que se brinda, relacionadas con la falta de coordinación. Estos espacios nos permiten buscar mecanismos para mejorar nuestra respuesta institucional”, explicó Martín Torrejón, profesional de la Defensoría de la Niñez y Adolescencia del Distrito Municipal 3 de El Alto.

A su turno, la gerente del Programa Aldeas Infantiles SOS, Gladys Villazón, destacó la importancia de reunir a las instituciones que intervienen en la protección de niñas, niños y adolescentes para compartir conocimientos y experiencias.

“Este espacio es muy importante porque reúne a diferentes actores del sistema de protección de la niñez. Uno de los temas que analizamos es la situación de abandono, y esperamos que, a partir de este encuentro, podamos generar transformaciones y fortalecer el trabajo coordinado para brindar una mejor atención y protección a niñas, niños y adolescentes”, señaló.

La Defensoría del Pueblo destacó que la capacitación y actualización permanente del personal que brinda atención directa constituye un elemento fundamental para garantizar una respuesta institucional efectiva y respetuosa de los derechos humanos. Asimismo, reafirmó la importancia de fortalecer la coordinación entre las instituciones responsables de la protección, a fin de prevenir vulneraciones, actuar con debida diligencia y garantizar que niñas, niños, adolescentes y mujeres reciban una atención integral, oportuna y libre de discriminación.

Para la atención de denuncias y quejas por presuntas vulneraciones de derechos humanos, la Defensoría del Pueblo tiene habilitada la Línea Gratuita 800-10-8004, el número de WhatsApp 72039523 (El Alto) y la plataforma digital https://sisdp.defensoria.gob.bo/SSP_Violencia.