Oficina - El Alto

3 de noviembre de 2026

El Alto, 03 de noviembre de 2026 (UCOM/UCREA). – La Defensoría del Pueblo promovió  la aplicación de la Ley N.º 223, Ley General para Personas con Discapacidad, en el marco del taller “Gestión Pública Inclusiva: Protección de Derechos y Atención a las Personas con Discapacidad”, que contó con la participación de al menos 600 servidoras y servidores públicos del Gobierno Autónomo Municipal de El Alto (GAMEA).

La actividad se desarrolló la temática sobre el fortalecimiento de una gestión pública inclusiva y libre de discriminación, durante dos jornadas de capacitación virtual con el propósito de mejorar una atención basada en el respeto a los derechos humanos, la igualdad y la dignidad de esta población. Además, permitieron también la socialización de las atribuciones y funciones de la Defensoría del Pueblo, establecidas en la Ley N.º 870. 

“Por instrucción del Defensor del Pueblo, Pedro Callisaya Aro, estamos impulsando espacios de formación para que las servidoras y los servidores públicos no solo conozcan los derechos de las personas con discapacidad, sino que también los apliquen en su trabajo cotidiano (…) asimismo, socializamos las atribuciones y el rol de la Defensoría del Pueblo, con el propósito de fortalecer la coordinación interinstitucional y mejorar la atención de los casos de vulneración de derechos humanos”, señaló Fernando Claros Aramayo, responsable de la Unidad de Coordinación Regional de El Alto, de la Defensoría del Pueblo. 

Asimismo, los participantes reflexionaron sobre la importancia de identificar y eliminar las barreras físicas, comunicacionales y actitudinales que restringen la participación de las personas con discapacidad, promoviendo prácticas institucionales que aseguren condiciones de igualdad, accesibilidad y respeto a la dignidad humana.

“Una institución inclusiva no se limita a reconocer los derechos, sino que los convierte en acciones concretas; esto significa eliminar las barreras que dificultan el acceso a los servicios públicos y garantizar que las personas con discapacidad reciban una atención en igualdad de condiciones, sin prejuicios ni discriminación”, enfatizó Claros.

En esa línea, Lucy Callisaya, responsable de la Unidad de Capacitación del Gobierno Autónomo Municipal de El Alto, destacó la importancia de generar estos espacios de formación dirigidos a las servidoras y los servidores públicos, orientados a fortalecer sus capacidades para brindar una atención con calidad, calidez y enfoque de derechos humanos. 

“Este espacio de capacitación es importante porque permite fortalecer los conocimientos de las servidoras y los servidores públicos en materia de derechos humanos, contribuyendo a mejorar la atención que brindamos a la población, desde el respeto y la garantía de sus derechos”. 

Con estas acciones, la Defensoría del Pueblo busca contribuir a transformar las prácticas de atención en las instituciones públicas, promoviendo que las personas con discapacidad sean reconocidas como sujetos plenos de derechos, con autonomía y capacidad de participar en todos los ámbitos de la sociedad.

Para la atención de denuncias o consultas sobre posibles vulneraciones de derechos humanos, la institución mantiene habilitada la Línea Gratuita 800-10-8004, el WhatsApp 72039523 (El Alto) y la plataforma digital https://sisdp.defensoria.gob.bo/SSP_Violencia.