Oficina - El Alto

18 de julio de 2026

El Alto, 18 de julio de 2026 (UCOM/UCREA).- La Defensoría del Pueblo promovió una respuesta interinstitucional para la atención de una madre de familia y sus hijos, quienes perdieron su vivienda a causa de un incendio registrado en la zona Horizontes de la ciudad de El Alto, priorizando la protección de las niñas, niños y adolescentes afectados.

"Por instrucción del Defensor del Pueblo, Pedro Callisaya, activamos la coordinación con las instituciones competentes para que la familia reciba atención oportuna. Como institución defensorial realizamos el seguimiento correspondiente para que la respuesta institucional priorice la protección de las niñas, niños y adolescentes afectados por esta emergencia", informó Fernando Claros Aramayo, responsable de la Unidad de Coordinación Regional El Alto.

Tras conocer el hecho, la Defensoría del Pueblo estableció contacto con el Viceministerio de Igualdad de Oportunidades (VIO) para coordinar una intervención conjunta y realizar una verificación en el lugar del siniestro. Durante la inspección se constató que el Gobierno Autónomo Municipal de El Alto, a través de la Unidad de Gestión Social, brindó asistencia inicial mediante el rescate de algunas pertenencias y la entrega de ropa, catres y colchones. Asimismo, se verificó que vecinos del sector acogieron temporalmente a la familia, reflejando la solidaridad de la comunidad frente a la emergencia.

"Nuestro rol es promover la protección y restitución de derechos mediante la articulación con las instituciones competentes. Continuaremos realizando el seguimiento al caso para verificar que las acciones adoptadas respondan al interés superior de las niñas, niños y adolescentes y a las necesidades de la familia", añadió Claros.

Durante el verificativo, la Defensoría del Pueblo también identificó elementos que evidencian una situación de vulnerabilidad y posibles factores de riesgo en el entorno familiar. Esta información fue puesta en conocimiento de las instancias competentes para que, en el marco de sus atribuciones, evalúen y adopten las medidas de protección que correspondan.

La Defensoría del Pueblo continuará realizando el seguimiento al caso y coordinando con las instituciones responsables para promover una atención oportuna y articulada en favor de la familia afectada.

Para la atención de denuncias por presuntas vulneraciones de derechos humanos, la Defensoría del Pueblo tiene habilitada la Línea Gratuita 800-10-8004, el WhatsApp 72039523 (El Alto) y su plataforma digital de atención ciudadana  https://sisdp.defensoria.gob.bo/SSP_Violencia.