DEFENSORÍA DEL PUEBLO REALIZA VERIFICATIVOS EN HOSPITALES DE EL ALTO ANTE RECLAMOS POR FALTA DE PERSONAL Y MEDICAMENTOS
26 de febrero de 2026
El Alto, 26 de febrero de 2026 (UCOM/UCREA). – La Defensoría del Pueblo realizó verificativos en el Hospital Boliviano Holandés y el Hospital del Norte, donde constató las condiciones de atención médica, la disponibilidad de recursos humanos y la provisión de medicamentos e insumos, en resguardo del derecho a la salud de la población alteña.
“Por instrucción del Defensor del Pueblo, Pedro Callisaya Aro, nos constituimos en estos establecimientos de salud, ante los reclamos de la población debido a las filas extensas de pacientes y frente a la advertencia de falta de personal y medicamentos (…) hemos constatado que se están subsanando las dificultades y hay compromisos que deben ser asumidos por el Gobierno Autónomo Municipal de El Alto”, informó el profesional de Servicio al Pueblo, Juan Carlos Churata.
La intervención defensorial se efectuó, tras tomar conocimiento de los reclamos de usuarias y usuarios por extensas filas, tiempos prolongados de espera y la advertencia de una presunta falta de personal y medicamentos en el Hospital Boliviano Holandés, situación que podría afectar la atención oportuna y adecuada de pacientes, particularmente en áreas críticas.
Sobre el caso, la subdirectora del Hospital Boliviano Holandés, Karen Torres, durante el verificativo informó que se subsanaron las dificultades relacionadas con la falta de personal y que el Gobierno Autónomo Municipal de El Alto (GAMEA) regularizó las contrataciones necesarias. Asimismo, respecto al abastecimiento de medicamentos, señaló que “existe el compromiso del municipio para completar la solicitud de medicamentos realizada la pasada gestión”, precisando que actualmente la atención se realiza con remanentes disponibles.
Por otra parte, la responsable de Farmacias del Hospital del Norte, María Virginia Medina, explicó que el nosocomio atravesó dificultades en la adquisición de medicamentos debido a la demora de las empresas proponentes en los procesos de provisión; sin embargo, cuentan con los insumos necesarios para la atención de los pacientes.
“Se está regularizando la compra de los medicamentos; para el mes de marzo prevemos completar el stock faltante, priorizando los fármacos necesarios en la UTI, quirófano y el área de emergencias”, señaló, destacando que se prioriza las áreas de mayor demanda y complejidad.
La institución defensorial continuará realizando seguimiento a la situación y en el marco de sus competencias constitucionales, gestionará ante las instancias competentes las acciones necesarias para fortalecer la capacidad de atención en ambos hospitales, a fin de garantizar que la población acceda a servicios de salud oportunos y de calidad, conforme a la normativa vigente y en pleno ejercicio de su derecho a la salud.
La Defensoría del Pueblo recuerda que, para atender denuncias y quejas sobre vulneración de derechos humanos, tiene habilitada la Línea Gratuita: 800-10-8004, el número de WhatsApp 72039523 (en El Alto) y el sitio web: https://sisdp.defensoria.gob.bo/SSP_Violencia.
