Oficina - El Alto

12 de agosto de 2026

El Alto, 12 de agosto de 2026 (UCOM/DPB). – Ante el reporte de nueve personas fallecidas por hipotermia y la situación de vulnerabilidad que enfrentan las personas en situación de calle durante la temporada de frío, la Defensoría del Pueblo, a través de la Unidad de Coordinación Regional El Alto, realizó un verificativo al Programa de Atención a Población en Situación de Calle “Albergue Don Bosco”, ubicado en el Distrito 1 de la urbe alteña, con el propósito de conocer las condiciones de atención y protección que brinda este espacio.

“Por instrucción del Defensor del Pueblo, Pedro Callisaya Aro, realizamos este verificativo para conocer de manera directa las condiciones en las que son atendidas las personas en situación de calle y verificar que cuenten con un espacio adecuado para protegerse de las bajas temperaturas (…) Ante el reporte de personas fallecidas por hipotermia, consideramos fundamental fortalecer las medidas de prevención y protección para evitar que más vidas estén en riesgo”, informó Fernando Claros Aramayo, responsable de la Unidad de Coordinación Regional de El Alto de la Defensoría del Pueblo.

Durante el verificativo, la institución defensorial recabó información sobre las condiciones del albergue, los servicios que brinda y las medidas de protección implementadas para las personas que acuden a este espacio para resguardarse de las bajas temperaturas.  Claros, remarcó que la acción defensorial no se limita a verificar la infraestructura, sino también a conocer qué servicios reciben las personas, los protocolos de atención, cuáles son sus necesidades y si existen condiciones que permitan garantizar una atención digna y adecuada, con enfoque de derechos humanos. 

“Es necesario que las instituciones responsables mantengan y fortalezcan las acciones de protección y atención, así como la coordinación interinstitucional, para que ninguna persona quede expuesta a las bajas temperaturas sin un lugar donde pueda recibir protección y atención adecuada”, sostuvo Claros.

La acción defensorial busca identificar posibles necesidades y contribuir al fortalecimiento de las medidas de prevención y protección destinadas a las personas en situación de calle, particularmente durante la temporada de frío, cuando se incrementan los riesgos para su vida e integridad.

La Defensoría del Pueblo realizará ante las instancias competentes, el seguimiento correspondiente a las condiciones de atención de las personas en situación de calle y promoverá, en el marco de sus atribuciones y coadyubará con acciones orientadas a garantizar sus derechos humanos, especialmente el derecho a la vida, integridad y dignidad.

Para la atención de denuncias y quejas por presuntas vulneraciones de derechos humanos, la Defensoría del Pueblo tiene habilitada la Línea Gratuita 800-10-8004, el número de WhatsApp 72039523 (El Alto) y la plataforma digital https://sisdp.defensoria.gob.bo/SSP_Violencia.