Oficina - El Alto

12 de agosto de 2026

El Alto, 12 de agosto de 2026 (UCOM/DPB). – La Defensoría del Pueblo gestionó ante el Servicio de Registro Cívico (SERECI) de La Paz el caso del señor Primitivo Z. G., de 69 años, persona adulta mayor con discapacidad física motora, quien enfrentaba barreras administrativas que le impedían obtener su certificado de nacimiento. El acompañamiento defensorial permitió que su situación fuera valorada y viabilizada por la vía administrativa, culminando con la emisión de una resolución que autorizó la entrega del documento. De esta manera, se garantizó el ejercicio efectivo de su derecho a la identidad.

“Por instrucción del Defensor del Pueblo, Pedro Callisaya Aro, precautelando el derecho a la identidad de esta persona adulta mayor, es que se gestionó la emisión de su certificado de nacimiento. Este resultado demuestra la importancia de la intervención defensorial para superar barreras administrativas y garantizar que las personas, especialmente aquellas en situación de vulnerabilidad, puedan ejercer efectivamente sus derechos”, informó Fernando Claros Aramayo, responsable de la Unidad de Coordinación Regional de El Alto, de la Defensoría del Pueblo.

La intervención defensorial se activó luego de que el señor Primitivo acudiera al SERECI el pasado 10 de agosto con el propósito de obtener su certificado de nacimiento. Sin embargo, su solicitud fue observada, pese a que presentó documentación relacionada con la filiación de sus progenitores. Según manifestó, posteriormente se le habría indicado que debía acudir a la vía judicial para obtener dicho documento, sin que se le brindara una explicación suficiente respecto de las razones que motivaban esta derivación.

“Ante esta situación, la Defensoría del Pueblo acompañó personalmente al peticionario al SERECI, donde realizó las gestiones correspondientes para que su caso sea nuevamente valorado en el marco de la normativa y los principios de protección de derechos humanos”, acotó Claros. 

Durante la intervención, la institución defensorial hizo énfasis en el derecho a la identidad y en la necesidad de aplicar los principios de favorabilidad y pro persona (pro homine), tomando en cuenta que el peticionario es una persona adulta mayor y se encuentra en situación de vulnerabilidad debido a su discapacidad. 

Asimismo, la Defensoría del Pueblo explicó que, conforme a la documentación presentada, correspondía que el caso sea considerado inicialmente por la vía administrativa, realizando la valoración de los documentos aportados y evitando que el acceso al derecho a la identidad se vea limitado por barreras administrativas.

Para la atención de denuncias y quejas por presuntas vulneraciones de derechos humanos, la Defensoría del Pueblo tiene habilitada la Línea Gratuita 800-10-8004, el número de WhatsApp 72039523 (El Alto) y la plataforma digital https://sisdp.defensoria.gob.bo/SSP_Violencia.