Oficina - Santa Cruz

17 de agosto de 2026

Santa Cruz, 17 de agosto de 2026 (UCOM/DDSC).-  La Defensoría del Pueblo, a través de la Delegación Defensorial Departamental de Santa Cruz, constató la falta de medicamentos y el hacinamiento en el Hospital San Juan de Dios, durante un verificativo. La verificación defensorial, develó las dificultades administrativas que estarían retrasando la adquisición de medicamentos, además de una permanente saturación de los servicios debido a la creciente demanda de atención. 

El hospital cuenta con una capacidad aproximada de 200 camas distribuidas en sus diferentes especialidades; sin embargo, enfrenta una demanda de servicios que supera su capacidad instalada, situación que genera hacinamiento, principalmente en el área de emergencias.

Ante esta situación, la delegada defensorial departamental de Santa Cruz, Sheila Gómez Santivañez, informó que la Defensoría del Pueblo realizará seguimiento ante el Gobierno Autónomo Departamental de Santa Cruz para que se agilicen los procesos administrativos destinados a garantizar el abastecimiento de medicamentos y se adopten medidas que permitan atender de manera progresiva la problemática de hacinamiento. 

“Lamentablemente, este es un problema constante que cada vez se sigue agravando. La falta de medicamentos y el hacinamiento se deben, entre otros factores, a que contamos con un hospital que tiene una alta demanda de atención. Es necesario que las nuevas autoridades trabajen en soluciones estructurales para este problema constante en el sistema de salud”, señaló Gómez Santivañez.

Durante el verificativo el personal defensorial evidenció largas filas en la farmacia del hospital, donde pacientes y familiares salían con recetarios que consignaban medicamentos dispensados en “cero”, debido a la falta de disponibilidad de algunos fármacos. En ese contexto, personal defensorial sostuvo una reunión con las responsables de las unidades de Farmacia y Compras, quienes señalaron que realizaron las solicitudes correspondientes para la adquisición de medicamentos. 

Por su parte, Lorena Riberas, administradora del Hospital San Juan de Dios, confirmó que existen retrasos en los procesos de adquisición de medicamentos y explicó que uno de los factores está relacionado con la demora en la asignación de recursos económicos al departamento de Santa Cruz, cuya transferencia se realiza de manera cuatrimestral.

La administradora informó que el hospital presentó ante el Gobierno departamental 15 solicitudes de compra por montos superiores a Bs.300 mil, de las cuales cinco fueron aprobadas y actualmente se encuentran en proceso de licitación, mientras que las otras diez fueron observadas. Asimismo, señaló que se están realizando compras menores con el propósito de reducir los tiempos administrativos y atender las necesidades más urgentes de los pacientes.

Respecto al hacinamiento, el personal defensorial realizó un recorrido por el servicio de emergencias, donde evidenció la presencia de pacientes a la espera de atención y personal médico movilizando camillas de un lugar a otro, buscando generar espacios y aplicar diferentes estrategias para garantizar la atención.

Los trabajadores del área manifestaron que la saturación del servicio es una situación recurrente, debido a la elevada demanda de pacientes que acuden diariamente al nosocomio.

La Defensoría del Pueblo continuará realizando el seguimiento correspondiente y las gestiones ante las autoridades competentes, con el objetivo de contribuir a la adopción de medidas que permitan garantizar el acceso oportuno y adecuado a los servicios de salud, así como el abastecimiento de medicamentos para los pacientes que acuden al Hospital San Juan de Dios.