Oficina - El Alto

15 de octubre de 2026

El Alto, 15 de octubre de 2026 (UCOM/UCREA).– La Defensoría del Pueblo, propició una reunión interinstitucional entre autoridades municipales, representantes del sector salud y pacientes renales, en la que se asumieron compromisos para la recontratación de personal, la dotación de medicamentos y el fortalecimiento de distintos servicios hospitalarios. 

“Por instrucción del Defensor del Pueblo, Pedro Callisaya Aro, realizamos la intervención para que las instituciones competentes atiendan las demandas de la población y asuman compromisos concretos que permitan resguardar el derecho a la salud (...). Nuestra labor es promover el diálogo, realizar las gestiones necesarias y efectuar el seguimiento correspondiente para que los acuerdos alcanzados se traduzcan en respuestas efectivas para las personas pacientes”, señaló Fernando Claros Aramayo, responsable de la Unidad de Coordinación Regional de El Alto de la Defensoría del Pueblo. 

La intervención defensorial se realizó ante las denuncias realizadas por la Asociación de Enfermos Renales y de Pacientes con Discapacidad sobre la posible discontinuidad de la atención médica, debido a la falta de recontratación de personal y la presunta insuficiente dotación de medicamentos esenciales. 

Ante este escenario, la institución defensorial, de manera urgente, generó un espacio de diálogo entre representantes de la asociación, autoridades de la Secretaría Municipal de Salud, responsables de la gestión de servicios de salud, la Dirección Médica del hospital y el Servicio Departamental de Salud (SEDES).

Entre los principales compromisos asumidos por la Secretaría Municipal de Salud se encuentra la recontratación del personal del servicio de hemodiálisis, la contratación de un médico especialista en nefrología y la comunicación anticipada al personal próximo a concluir su contrato, a fin de facilitar la presentación de documentos para su eventual recontratación.

Asimismo, se comprometió la dotación oportuna de medicamentos para hemodiálisis y el servicio de anestesia, además de gestionar la contratación de dos anestesiólogos y un auxiliar de quirófano, y asegurar el traslado oportuno de sustancias ácidas y básicas necesarias para los servicios correspondientes.

El acuerdo también contempla medidas para fortalecer otras áreas hospitalarias, entre ellas enfermería, nutrición, limpieza, seguridad, ropería y lavandería, así como garantizar la funcionalidad de seis unidades de terapia intensiva. En el área de nutrición, se prevé la recontratación de siete trabajadores de cocina, de acuerdo con la disponibilidad presupuestaria, además del mantenimiento de sus instalaciones y la adquisición de equipamiento. De igual manera, la autoridad municipal anunció que se prevé una refacción integral de la infraestructura del Hospital Municipal Boliviano Holandés al inicio de la gestión 2027. 

Respecto a la provisión de medicamentos para los servicios de tercer nivel, la Secretaría Municipal de Salud informó que remitió notas al Ministerio de Salud con el propósito de suscribir un acuerdo para la compra de estos insumos. Asimismo, para dar continuidad a esta gestión, se comprometió a facilitar documentación a la Defensoría del Pueblo, para realizar el seguimiento o gestionar una reunión con la instancia ministerial.

La Defensoría del Pueblo, en el marco de su mandato constitucional y atribuciones de defensa y protección de los derechos humanos, realizará el seguimiento al cumplimiento de los compromisos asumidos, priorizando la protección del derecho a la salud de los pacientes renales, las personas con discapacidad y la población que acude al Hospital Municipal Boliviano Holandés.

Para la atención de denuncias o consultas sobre posibles vulneraciones de derechos humanos, la institución mantiene habilitada la Línea Gratuita 800-10-8004, el WhatsApp 72039523 (El Alto) y la plataforma digital https://sisdp.defensoria.gob.bo/SSP_Violencia.