Oficina - El Alto

10 de octubre de 2025

El Alto, 10 de octubre de 2025 (UCOM/UCREA). - La Defensoría del Pueblo logró que la ciudadana Hilda O. A. (28 años), restituya su derecho a la identidad, al obtener por primera vez su certificado de nacimiento y su cédula de identidad, tras gestiones ante el Servicio de Registro Cívico (SERECI) y el Servicio General de Identificación Personal (SEGIP).

“Por instrucción del Defensor del Pueblo, Pedro Callisaya Aro, la Oficina Regional de El Alto, en el marco de la cooperación interinstitucional logramos que esta persona madre de familia, restituya su derecho a la identidad, permitiéndole ejercer su ciudadanía como boliviana y sus derechos constitucionales”, informó Fernando Claros, responsable de la Unidad de Coordinación Regional de El Alto.  

Hilda, relató que desde niña se encontró en situación de indefensión y vio vulnerados sus derechos. Al cumplir la mayoría de edad, enfrentó numerosos obstáculos para obtener sus documentos de identidad. La Defensoría del Pueblo, tras tomar conocimiento del caso, realizo las gestiones defensoriales ante el SERECI y el SEGIP, logrando el registro de la partida única de nacimiento, la emisión del certificado de nacimiento y la cédula de identidad. 

"Me siento feliz y agradecida con la Defensoría del Pueblo, por primera vez tengo mi certificado y carnet (…) pensé que iba a ser un trámite largo, pero, fue rápido, gracias por la colaboración”, señaló la beneficiaria.

El derecho a la identidad es fundamental, pues garantiza el acceso a otros derechos y servicios sociales y este logro, contribuye significativamente a mejorar la calidad de vida y la dignidad de esta ciudadana, permitiéndole vivir de manera más segura y con mayores oportunidades. 

Para el registro y atención de denuncias sobre la vulneración de derechos humanos, la Defensoría del Pueblo, tiene habilitada la Línea Gratuita: 800-10-8004, el número de WhatsApp 72039523 (El Alto) y el sitio web: https://sisdp.defensoria.gob.bo/SSP_Violencia.