Oficina - El Alto

22 de julio de 2026

El Alto, 22 de julio de 2026 (UCOM/UCREA). – Gracias a las gestiones y al seguimiento realizado por el Defensor del Pueblo, el Ministerio de Salud y Deportes efectuó el pago pendiente por los servicios de hemodiálisis brindados por el Hospital Agramont, permitiendo garantizar la continuidad del tratamiento de pacientes renales y resguardar sus derechos a la salud y a la vida.

“Por instrucción del Defensor del Pueblo, Pedro Callisaya Aro, estamos haciendo el seguimiento correspondiente al compromiso asumido por el Ministerio de Salud para el pago por los servicios de diálisis que brindan centros privados a pacientes renales (…) hoy el Programa Nacional de Salud Renal confirmó los pagos comprometidos de los meses de enero, febrero y marzo al Hospital Agramont, por lo cual, tanto  pacientes y representantes del hospital quedaron conformes con la información”, señaló Fernando Claros, responsable de la Unidad de Coordinación Regional de El Alto.    

La intervención de la Defensoría del Pueblo se inició luego de que, la pasada semana, pacientes renales se declararan en huelga de hambre exigiendo la regularización de los pagos adeudados a los centros privados que prestan el servicio de hemodiálisis. En el marco del diálogo promovido por la institución defensorial, el 15 de julio se suscribió un acuerdo entre el Ministerio de Salud y Deportes y los representantes de los pacientes, mediante el cual la cartera de Estado se comprometió a gestionar el desembolso de los recursos adeudados hasta el martes 21 de julio.

Con el propósito de verificar el cumplimiento de este compromiso, la Defensoría del Pueblo realizó un seguimiento permanente, con autoridades del Ministerio de Salud y Deportes, del Ministerio de Economía y Finanzas Públicas y representantes de los pacientes renales. Estas acciones respondieron a la preocupación por esta población por la deuda acumulada, que ponía en riesgo la continuidad del servicio de hemodiálisis y, con ello, el derecho a la salud y la vida de las personas que dependen de este tratamiento.

“Las respuestas de cumplimiento de las entidades del Estado tranquilizan a la población enferma renal, porque se estaría garantizando su atención y el hecho de que los hospitales reciban el pago correspondiente por sus servicios garantiza aquello”, añadió Claros, al recordar que el acceso oportuno a los servicios de salud constituye un derecho humano fundamental especialmente cuando se trata de personas con enfermedades crónicas cuya atención no puede ser interrumpida.

Por su lado, el representante de los pacientes renales regional El Alto, Marcos Quispe, agradeció la intervención de la Defensoría del Pueblo, al señalar que sin su apoyo no se hubiese logrado el cumplimiento de los acuerdos. “Gracias a Dios lo comprometido por el Ministerio de Salud se dio cumplimiento, es una buena noticia”. 

La Defensoría del Pueblo continuará realizando el seguimiento al caso y permanecerá vigilante del cumplimiento de los acuerdos suscritos en resguardo de los derechos de las y los pacientes renales de El Alto, en el marco de las acciones que la institución impulsa a nivel nacional para garantizar la continuidad de la atención en salud.

Para la atención de denuncias y quejas por presuntas vulneraciones de derechos humanos, la Defensoría del Pueblo tiene habilitada la Línea Gratuita 800-10-8004, el número de WhatsApp 72039523 (El Alto) y la plataforma digital: https://sisdp.defensoria.gob.bo/SSP_Violencia.