Defensoría del Pueblo verifica cumplimiento del canje de billetes de la Serie B en entidades financieras
16 de Marzo de 2026 07:07 pm
La Paz, 16 de marzo de 2026 (UCOM/DPB).– La Defensoría del Pueblo, a través de la Delegación Defensorial Departamental de La Paz y de la Unidad de Coordinación Regional de El Alto, realizó verificaciones en entidades financieras de las ciudades de La Paz y El Alto para constatar el cumplimiento del instructivo emitido por el Banco Central de Bolivia (BCB), respecto al canje voluntario de billetes de la Serie B por billetes de la Serie A.
La intervención defensorial se activó luego de que el pasado viernes, el BCB informó públicamente que los billetes de 10, 20 y 50 bolivianos de la Serie B mantienen su validez legal y pueden ser canjeados de forma voluntaria por billetes de la Serie A en las entidades financieras y en el mismo BCB.
Durante las verificaciones se constató que el Banco Unión, Banco Nacional de Bolivia y Prodem, realizan el canje de manera gratuita y voluntaria. De acuerdo a procedimiento el portador del billete debe presentar su cédula de identidad y el billete para verificar en el sistema si corresponde o no a los billetes inhabilitados vinculados al siniestro aéreo en la ciudad de El Alto.
En caso de identificar billetes pertenecientes a series inhabilitadas, las entidades financieras aplicarán el procedimiento de retención: registrando los datos del portador, solicitando la firma de un formulario explicativo y la entrega de una copia al afectado para que, si corresponde, pueda presentar un reclamo ante el Banco Central de Bolivia.
Durante el verificativo en la agencia del Banco Unión ubicada en la avenida 6 de Marzo de la ciudad de El Alto se reportó un caso de retención de un billete de Bs.20 de la Serie B vinculado a numeración inhabilitada. Asimismo, en la agencia del Banco Nacional de Bolivia de la misma avenida se informó que días previos se retuvieron tres billetes observados de la Serie B y un billete falso.
La Defensoría del Pueblo verificó que el proceso se desarrolla con normalidad, sin filas ni aglomeraciones en la mayoría de las entidades financieras. En contraste, una agencia del Banco Económico, en La Paz, aún no se estaba realizando el canje directo de billetes a la espera de un comunicado oficial adicional del BCB; sin embargo, recibió billetes de la Serie B para depósitos, pagos y fraccionamiento.
La institución defensorial continuará realizando seguimiento a esta problemática, con el objetivo de precautelar que las medidas adoptadas por las autoridades financieras se implementen con transparencia y que la población reciba información clara sobre la validez y el tratamiento de los billetes de la Serie B.
