INFORME DELPHI 2025 REVELA 59% DE CONFIANZA CIUDADANA EN LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO
16 de Diciembre de 2025 03:51 pm
La Paz, 16 de diciembre de 2025.- Los resultados del “Cuestionario Delphi: cuarta ronda”, una encuesta de alcance nacional realizada entre noviembre y diciembre de 2025, revelan una percepción de confianza “alta” y “regular” de la ciudadanía hacia la Defensoría del Pueblo, en comparación con otras ocho instancias institucionales evaluadas.
El estudio, que cuenta con una muestra de 1.800 entrevistas presenciales a personas de entre 18 y 65 años inscritas en el padrón electoral, evidencia que la crisis de confianza institucional es generalizada; no obstante, también destaca una valoración positiva hacia la Defensoría del Pueblo. En ese marco, el 39% de las personas encuestadas manifestó una percepción de confianza “regular” y el 20% expresó una confianza “alta” en la institución defensorial, alcanzando un 59% de confianza ciudadana acumulada.
Al respecto, el Defensor del Pueblo, Pedro Callisaya, señaló que estos resultados reflejan el trabajo sostenido de fortalecimiento institucional y el compromiso con la ciudadanía, afirmando que “queremos dejar una institución sólida, transparente, confiable e independiente, al servicio de la población”, como base para la defensa efectiva de los derechos humanos en el país.
Los resultados del estudio Delphi se presentan en un contexto en el que la Defensoría del Pueblo alcanza un nuevo hito institucional: la obtención de la Certificación ISO 9001 en el Sistema de Gestión de Calidad. Asimismo, en la gestión 2024, la institución defensorial logró la reacreditación otorgada por la Alianza Global de Instituciones Nacionales de Derechos Humanos (GANHRI) con “Estatus A”, en cumplimiento de los Principios de París, los cuales destacan la independencia como una de sus principales virtudes.
El método Delphi es una herramienta de consulta de carácter cualitativo que no busca ser representativa de una población amplia, sino que se circunscribe a las respuestas proporcionadas por un grupo selecto y plural de expertos, entre los que se incluyen actores políticos, analistas, periodistas y especialistas.
