PRONUNCIAMIENTO INFORMACIÓN CON ENFOQUE DE DERECHOS HUMANOS: UNA TAREA PENDIENTE PARA EVITAR LA ESTIGMATIZACIÓN
02 de Marzo de 2026 07:03 pm
El Observatorio Defensorial
sobre Racismo y Discriminación de la Defensoría del Pueblo, en el marco de su
mandato constitucional de promoción y defensa de los derechos humanos, expresan
su preocupación ante las narrativas difundidas en algunos medios de comunicación
a raíz del accidente aéreo ocurrido de una aeronave de Transportes Aéreos
Bolivianos.
El lamentable hecho, que
involucró a una aeronave que transportaba una cantidad significativa de dinero
en bolivianos, generó diversas reacciones en la población. Entre ellas, la
presencia de personas que se aproximaron al lugar del siniestro, tanto para
observar lo sucedido como para, en algunos casos, intentar recoger dinero y
objetos de valor esparcidos tras el impacto; sin embargo, también se evidenció
la presencia y la acción de efectivos policiales, bomberos y personal de
emergencia aeroportuaria, así como la destacable acción solidaria de de vecinas
y vecinos que colaboraron activamente en labores de rescate, apoyo y resguardo.
Estos hechos dan cuenta de la diversidad de conductas presentes en situaciones
de crisis y que no pueden ser reducidos a una sola narrativa.
Hechos como el ocurrido en
El Alto, dan cuenta de la necesidad de fortalecer la aplicación de protocolos
ágiles y coordinados de atención en este tipo de desastres, tanto en la gestión
inmediata de la emergencia como en la prevención de conflictos posteriores, a
fin de garantizar la seguridad, el orden y la protección de los derechos de
todas las personas involucradas.
Preocupa que parte de la cobertura
mediática, reproducida a su vez, en muchas plataformas de redes sociales, solo
se haya priorizado la difusión de imágenes y relatos centrados exclusivamente
en actos irregulares protagonizados por algunas personas, invisibilizando las
acciones de solidaridad, cooperación y el compromiso demostrado por gran parte
de la comunidad. Esta representación parcial no solo distorsiona la realidad,
sino que contribuye a la estigmatización de una población que, como cualquier
otra, es diversa y heterogénea. Asimismo, es importante que todos los excesos
sean investigados, esclarecidos y sancionados los responsables según la
aplicación de la normativa vigente.
La construcción de
narrativas que generalizan conductas individuales y las atribuyen
implícitamente a una colectividad refuerza estereotipos negativos, alimenta
prejuicios y puede derivar en prácticas discriminatorias. Recordamos que el
derecho a la información debe ejercerse con responsabilidad social, veracidad,
equilibrio y respeto a la dignidad humana, evitando enfoques sensacionalistas
que profundicen brechas o afecten la convivencia pacífica.
En ese sentido, exhortamos a
los medios de comunicación a consolidar prácticas informativas inclusivas y
equilibradas, que reflejen la complejidad de los hechos y visibilicen también
las acciones solidarias y responsables de la ciudadanía. Una cobertura ética y
contextualizada no solo fortalece la confianza pública, sino que contribuye
activamente a la prevención del racismo y la discriminación.
Reiteramos nuestro compromiso
de continuar vigilantes ante cualquier forma de estigmatización colectiva y de
promover una cultura de respeto, igualdad y no discriminación en todos los
espacios de la vida pública; por ello, acompañaremos la construcción de una
sociedad más justa e inclusiva, que es una tarea finalmente compartida por
todos y que exige responsabilidad institucional, ética periodística y
compromiso ciudadano.
